In unserem Düsseldorfer Family Spa bieten wir bindungsorientierte Wellnessangebote für Babys und ihre Eltern an. Das Einstiegsalter für unseren Spa liegt bei zwei Wochen nach der Geburt (min. 3 kg Körpergewicht) und geht bis einschließlich des siebten Lebensmonats. Ab dann gehen wir
individuell auf dein Baby ein, bis wir merken, dass es die Anwendungen nicht mehr positiv annimmt.

Terminbuchungen können bestenfalls über unser Online-Buchungsportal – siehe TERMIN BUCHEN – erfolgen. Sollte einer deiner Wunschtermine nicht mehr verfügbar sein, schreibe uns am besten per WhatsApp. Natürlich stehen wir dir bei Fragen auch immer telefonisch zur Verfügung.

An unseren Gruppenmomenten nehmen maximal vier Teilnehmer gleichzeitig teil (max. vier Babys plus Begleitperson/en). Bei der Babymassage massiert ein Elternteil sein Baby unter genauer Anleitung unserer Fachkraft selbst. Ihr erlernt hier die wertvollen Babymassagegriffe. Die Eltern-Kind-Bindung steht besonders im Vordergrund, denn die Berührung ist die erste Kommunikation ohne Worte, zwischen euch und eurem Baby. Anschließend gehen die Babys, in separaten Pools, floaten. Wir halten die Gruppen bewusst sehr klein, damit wir auf jedes Baby individuell eingehen können.
Die exklusiven Momente sind privat Einheiten. Die Babys werden hier von unserer Fachkraft, im Beisein der Eltern/eines Elternteils, behandelt. Die physischen Vorteile der Babymassage stehen hier im Vordergrund. Die Begleitpersonen werden von unserer Fachkraft mit eingebunden, sodass es ein gemeinsames Erlebnis ist.

In unserem Spa bieten wir euch ein rundum Paket an. Schwimmwindeln, Handtücher, Massageöle etc. werden von uns zur Verfügung gestellt. Ihr benötigt lediglich eure Wickeltasche. Für unsere sportiven Kurse benötigt ihr bequeme Sportkleidung, ein Handtuch und etwas zu trinken. 

Für Termine im Baby Spa seid bitte mind. 15 Minuten vor Terminbeginn bei uns. Wenn ihr vorher Stillen oder das Fläschchen geben wollt plant gerne noch etwas mehr Zeit ein. Sollet ihr mal zu spät sein, gebt uns bitte rechtzeitig Bescheid. Wir sind natürlich bemüht, eine bestmögliche Lösung zu finden. Sollten wir jedoch ausgebucht sein, muss die Anwendung kürzer ausfallen, damit wir mit dem Termin danach pünktlich beginnen können. Die gebuchte Behandlung ist vollständig zu begleichen. Bei allen Kursen (ohne Baby) reicht es, wenn ihr 5 Minuten vor Beginn da seid. 

Wir empfehlen euch die Kleinen vor dem Termin noch einmal zu stillen/füttern, damit ihr die Anwendung entspannt genießen könnt. Seid daher gerne bis zu 30 Minuten vor Terminbeginn bei uns, um in Ruhe zu füttern oder das Fläschchen zu geben. Auch nach der Behandlung könnt ihr gerne noch stillen/füttern. Stilkissen und Fläschchenwärmer stehen für euch natürlich bereit.

Damit ihr eine entspannte und ruhige Atmosphäre erleben könnt, sind pro Baby max. zwei Begleitpersonen erlaubt. 

Jedes Baby schwimmt in seinem eigenen Pool. Der Pool wird nach jedem Baby gereinigt, desinfiziert und mit frischem Wasser befüllt. Alle Oberflächen werden ebenfalls regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Hygiene und Sauberkeit haben bei uns einen besonders hohen Stellenwert.

In unserem Spa kannst du Bar, mit EC-Karte oder mit einem Gutschein bezahlen. Alle Kurse werden bei Terminbuchung online bezahlt.

Beim ersten Besuch in unserem Spa sollte dein Baby max. 7 Monate alt sein. Ein späterer Einstieg ist leider nicht möglich. Zu früh geborene Babys oder Babys mit Einschränkungen, die motorisch noch nicht so weit sind, dürfen beim Einstieg auch älter sein. Meldet euch hierzu gerne vor der Terminbuchung bei uns. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass sich Babys im ersten halben Jahr super auf das Floating sowie die Massage einlassen können. Werden die Babys älter, entwickeln sie sich motorisch viel weiter und lassen sich oft nicht mehr auf die Anwendungen ein. Sie fühlen sich durch den Floatingring eingeschränkt und wollen auch bei der Massage nicht mehr liegen bleiben, sondern alles erkunden.

Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage entsteht für uns als kleines Unternehmen ein Verdienstausfall. Demnach können Termine nur bis max. 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Nach dieser Frist müssen wir den vollen Preis der Behandlung in Rechnung stellen. Wir senden hier per Mail eine Rechnung zu, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsausstellung beglichen werden muss. Feste Kurse können zwei Wochen vor Kursstart kostenfrei abgesagt werden. Bis eine Woche vorher erstatten wir 75%. Ab einer Woche vor Termin ist keine Erstattung mehr möglich. 

Bestenfalls storniert ihr den Termin über unser Buchungsportal. Sollte dies nicht möglich sein könnt ihr via WhatsApp bescheid geben oder eine Mail an willkommen@mabyen.com schreiben.